Informations de livraison

Chez Carton de Vin, nous accordons une attention particulière à la qualité de la livraison. Chaque commande est préparée avec soin afin de garantir la meilleure réception possible de vos bouteilles.

Transporteurs partenaires

Selon la nature de la commande, le volume, la destination et les délais, nous travaillons avec les transporteurs suivants :

Chronopost
Colissimo
UPS
Mondial Relay

Le choix du transporteur est effectué par nos soins afin de privilégier la solution la plus rapide, la plus fiable et la plus adaptée à votre commande.

Délais de livraison

Les délais de livraison varient en fonction :

de la disponibilité des produits (en stock ou sur commande fournisseur),
du regroupement des commandes fournisseurs,
du transporteur sélectionné.

Pour les produits en stock, les expéditions ont généralement lieu sous 2 à 5 jours ouvrés après validation de la commande.

Pour les produits commandés auprès des fournisseurs ou vignerons, un délai supplémentaire peut être nécessaire. Ces délais sont indiqués à titre estimatif et clairement mentionnés lors de la commande.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et du mode de transport choisi. Ils sont indiqués de manière transparente avant la validation définitive de la commande.

Réception des colis

À la réception de votre commande, nous vous recommandons de vérifier l’état du colis en présence du transporteur. En cas d’anomalie (colis endommagé, ouvert ou manquant), merci :

d’émettre des réserves précises auprès du transporteur,
de nous contacter sous 48 heures par email avec photos à l’appui.

Zones de livraison

Les livraisons sont effectuées principalement en France métropolitaine. Pour toute demande spécifique (volumes importants, livraison professionnelle, événement), n’hésitez pas à nous contacter.

Pour toute question relative à la livraison, notre service client est joignable à l’adresse : m.b.distri59@gmail.com ou par téléphone au 03 61 05 77 81.

Dernière mise à jour : 19/01/2026